FAQs - Häufig gestellte Fragen

Zahlungen und Kosten

Welche Zahlungsarten gibt es?
Kann ich auch in Raten zahlen?
Wie hoch sind die Versandkosten?

Sortiment, Angebote und Produkte

Warum ist die Prospektware oft schon nach kurzer Zeit vergriffen?
Habe ich neben dem Prospekt die Möglichkeit, Zusatzinformationen zu den aktuellen Angeboten zu erhalten?
Kann man bei KiK auch Geschenkgutscheine kaufen?

Bestellungen und Lieferung

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Wie lange dauert die Lieferung?
Kann ich meine Online-Bestellung auch in die Filiale liefern lassen?
Kann KiK online bestellte Ware auch ins Ausland liefern?

Umtausch und Rücksendung

Ich habe einen Artikel in der Filiale gekauft. Wie kann ich ihn am einfachsten umtauschen?
Ich habe einen Artikel online gekauft. Wie kann ich ihn zurückgeben?
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Ich möchte Ware zurücksenden, die per Spedition geliefert wurde. Was muss ich tun?
Was passiert bei Rücksendungen? Wie wird mein Geld erstattet?
Wie bekomme ich einen Rücklieferungs- bzw. Retourenschein?
Kann DHL meine Bestellung, die ich zurücksenden möchte, bei mir abholen?

Sicherheit

Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Technische Fragen

Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen! Was nun?

Filialen

Ich benötige die Telefonnummer einer bestimmten Filiale..
Welche Filiale ist in meiner Nähe?
Warum gibt es nur so wenige Umkleidekabinen in Ihren Filialen?
Warum kosten Tragetaschen in Ihren Filialen Geld?

8. Unternehmen

Allgemeine Information zum Unternehmen

Was bedeutet die Abkürzung KiK?
Wie können Sie die Preise so niedrig halten?
Wie steht KiK zu Franchisesystemen?
Ich bin Logistikdienstleiter und würde mich gerne einmal bei Ihnen vorstellen. Ist das möglich?
Kann ich KiK Ware anbieten oder als Lieferant tätig werden?
Ich kenne ein geeignetes Objekt, das für KiK interessant wäre. Wie gehe ich vor?

8.2 Praktikum, Ausbildung und Arbeit bei der Firma KiK Textilien und Non-Food GmbH

Bewerbung und Auswahlverfahren

Kann mir das Unternehmen KiK Textilien und Non-Food GmbH Bewerbungstipps geben?
Was passiert mit meiner Bewerbung bei der KiK Textilien und Non-Food GmbH?
Wie läuft das Auswahlverfahren bei der KiK Textilien und Non-Food GmbH ab?

Praktikum

Ist ein Praktikum vor einer Ausbildung erforderlich?

Ausbildung

Ich interessiere mich für eine Ausbildung bei KiK – an wen kann ich mich wenden?
Wer ist innerhalb der Ausbildung mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen rund um die Ausbildung habe?
Was kann mir KiK neben der praktischen Ausbildung in der Filiale und der Theorie in der Berufsschule noch anbieten?
Wie stehen eigentlich meine Übernahmechancen nach der Ausbildung?

Arbeiten bei KiK

Ich interessiere für einen Job bei KiK – an wen kann ich mich wenden?
Wie erhalte ich Informationen über Karriere bei KiK?
Wie sind denn die Arbeitszeiten bei KiK?

Verantwortung

Was ist "soziale Verantwortung" bei KiK?
In welchen Ländern lassen Sie die Ware herstellen?
Haben Sie einen Verhaltenskodex? Einen Code of Conduct?
Was beinhaltet der Code of Conduct?
Wer überprüft die Fabriken auf die Einhaltung des Code of Conduct?
Was passiert bei einem Audit?


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