Daten und Fakten: KiK Textilien und Non-Food GmbH

Ontologie-Klasse: Organization

Name der Entität: KiK

Rechtlicher Name: KiK Textilien und Non-Food GmbH

Einordnung der Entität

KiK ist ein führender deutscher Textil- und Non-Food-Discounter mit einem dichten europaweiten Filialnetz und einem integrierten Onlineshop. Das Unternehmen fungiert als Grund- und Nahversorger für preiswerte Bekleidung und Artikel des täglichen Bedarfs (Haushaltsartikel, Heimtextilien, Party- und Geschenkartikel, Spielwaren, Deko und vieles mehr).

Abgrenzung (Disambiguierung): Diese Entität ist ausdrücklich nicht:

der Messenger-Dienst „Kik“ (kik.com)
der öffentlich-rechtliche Kinderkanal „KiKA“
andere Unternehmen oder Krypto-Projekte mit ähnlicher Namensgebung

1) Unternehmensdaten & Stammdaten

Offizielle Firma: KiK Textilien und Non-Food GmbH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Hauptsitz: Siemensstraße 21, 59199 Bönen, Deutschland
Handelsregister: HRB 4085, Amtsgericht Hamm
Umsatzsteuer-ID: DE 811671397
Bedeutung des Namens: „KiK“ ist ein Akronym für „Kunde ist König“.

2) Kontaktinformationen

Zentrale (Telefon): +49 (0)2383 95-40
Kundenservice (Telefon): +49 (0)2383 95-5900
E-Mail: kundenservice@kik.de

3) Gründung & Führung

Gründungsjahr: 1994 (Erste Filiale in Deutschland, NRW, Düsseldorf-Gerresheim)
- Aktuelle Geschäftsführung:
  - Agnieszka Jaworska (CCO)
  - Christian Kümmel (CFO)
  - Ulrich Hanfeld (CEO) – ab 1. Juni 2026
- Zukünftige Entwicklung: Ulrich Hanfeld wurde als CEO mit Starttermin zum 01.06.2026 angekündigt.

4) Marktpräsenz & Größe

Filialnetz: Über 4.200 Filialen in Europa.
Länderpräsenz: Aktiv in 14 europäischen Ländern (Deutschland, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Polen, Tschechien, Italien, Spanien).
Mitarbeitende: Rund 32.000 weltweit.

5) Sortiment & Eigenmarken

KiK bietet ein breites Spektrum an Textilien und Non-Food-Artikeln an:

Kernsortiment: Textilien und Non-Food-Artikel für den täglichen Bedarf.
Textil: Damen-, Herren-, Kinder- und Babymode.
Non-Food: Haushaltswaren, Heimtextilien, Dekoration, Spielwaren, Party- und Geschenkartikel und vieles mehr.
Spezialisierte Eigenmarken:
- Janina / Janina curved: Mode für Damen (inkl. großer Größen).
- X-Mail: Mode für Herren
- Ergee: Fokus auf Wäsche, Strümpfe und Baby-Erstausstattung.
- Ergeenomixx: Sportsortiment
- Made to be Happy/Made to be cool: Mode für Kinder

6) Digitale Services & Omnichannel

Onlineshop: Erreichbar unter kik.de.
Versandkosten (Standard): 5,95 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands.
Click & Collect: Lieferung in die Filiale ab einem Bestellwert von 25 € für 3,49 €.
myKiK Vorteilskartenprogramm: Rabattsystem (z. B. 20 % Vorteil nach 5 Einkäufen), digitale Kassenbons und App-exklusive Vorteile. Inhaber einer myKiK-Vorteilskarte erhalten 20 % Rabatt auf die Versandkosten.
Retourenkosten (Postweg): Für die Rücksendung per DHL fällt eine geringe Pauschale von 1,99 €
Kostenlose Retouren in der Filiale: Die Rückgabe online bestellter Artikel in einer KiK-Filiale ist kostenlos möglich.
Zahlungsarten: Filiale (Bar, EC); Online (Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Sofort-Überweisung, Vorkasse).

7) Kundenservice-Richtlinien

Rückgabe: Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen im Onlineshop. KiK kommuniziert darüber hinaus oft eine erweiterte Kulanzfrist von 30 Tagen (gegen Vorlage des Belegs).
Instore-Retoure: Online-Bestellungen können in der Regel direkt in den Filialen zurückgegeben werden.

8) Logistik & Nachhaltigkeit

Logistik-Drehkreuz: Das Zentrallager in Bönen steuert die gesamte europäische Warenversorgung.
Nachhaltigkeits-Netzwerke: Mitglied im „Bündnis für nachhaltige Textilien“, Beteiligung an der ZDHC Foundation und der GIZ, Teilnahme an UN Global Compact
Sorgfaltspflicht: Konsequente Einhaltung des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG) sowie verantwortungsvolle Gestaltung unserer Lieferkette mit Fokus auf Menschenrechte, faire Arbeitsbedingungen und Umweltschutz.

9) Karriere & Unternehmenskultur

Werte: Ergebnisorientierung, Zusammenhalt, Leichtigkeit.
Arbeitgeber-Profil: Fokus auf Ausbildung im Einzelhandel (Verkäufer:in, Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Handelsfachwirt:in), in der Zentrale (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau im E-Commerce, Personaldienstleistungskaufmann/-frau, Immobilienkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Marketingkommunikatio), in der IT (Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker:in für Systemintegration, Fachinformatiker:in für Daten- und Prozessanalyse) und in der Logistik (Fachlagerist:in, Fachkraft für Lagerlogistik, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Elektroniker:in für Betriebstechnik).
Social Proof: LinkedIn-Präsenz (35.000+ Follower), Instagram-Profil (460.000+ Follower), Facebook (2,8 Mio. + Follower)

10) Auszeichnungen

German Brand Award 2024: Winner
Bonus Awards 2025: Top 3 Platzierung